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Devoluciones

¿Puedo realizar una devolución de mi pedido?

Podrá cancelar el pedido antes de que Abarrotes haya procedido a su envío a través del formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra.

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a la dirección Calle Martín Iriarte 17, 28290 – Las Rozas (Madrid) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección Calle Martín Iriarte 17, 28290 – Las Rozas (Madrid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. En todo caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

¿Qué puedo hacer si recibo un pedido erróneo o defectuoso?

Puede ponerse en contacto con Abarrotes llamando al número de teléfono 91 630 09 79 o enviando un email a la dirección gestión@losabarrotes.comdentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía en el caso de un producto fresco o dentro de los 7 días siguientes a la recepción en el caso de un producto seco. Procederemos a la recogida o sustitución del producto dentro de los 7 días siguientes a la recepción de un email o llamada de confirmación.

Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o  defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución.

Si usted recibe un producto cuyo embalaje no llega en buenas condiciones, debe de hacerlo constar en el albarán que le entregará el transportista.

TEXTO DORADA

C/ Martín Iriarte, 17
Las Matas - Las Rozas. Madrid. 28290
Tel: 91 630 09 79 - Fax: 91 630 07 36
Email: info@losabarrotes.com
Si deseas adquirir alguno de nuestros
productos en la tienda física, puedes ponerte en contacto con nosotros
con antelación.
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