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Condiciones generales de venta

PAGO

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra online?

Los medios de pago disponibles son:

- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

- PayPal.

- Transferencia bancaria.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Por qué razón puede estar siendo rechazada mi tarjeta de crédito?

Si su tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras. Consúltelo con su banco.
- Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revise que haya rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
- Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

¿Cómo puedo realizar mi pago a través de transferencia bancaria?

Una vez seleccionada esta opción de pago, le enviaremos un email indicándote los pasos a seguir y facilitándole el número de cuenta donde realizar el ingreso.

El plazo para realizar la transferencia será de 3 días desde que se ha efectuado el pedido. Éste no será confirmado hasta que no se haya hecho efectivo el cargo en nuestra cuenta. Si pasado el plazo de 5 días no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.

Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Si al crear tu cuenta, en el apartado “dirección” has indicado que eres una empresa (haciendo clic en “empresa” e introduciendo tu CIF o NIF), cuando realices un pedido, la casilla “factura” estará marcada por defecto en tu proceso de compra. Si eres un particular o autónomo también la puedes solicitar una factura durante el proceso de compra cambiando la opción de ticket por la de factura. Recibirás tu factura en papel con tu pedido.

REPARTO GRATUITO

¿Cuándo puedo beneficiarme del reparto gratuito a domicilio de Abarrotes?

Abarrotes ofrece reparto gratuito a domicilio para pedidos superiores a 60€ y una distancia máxima entre el domicilio de entrega del pedido y nuestro establecimiento en Las Matas (Las Rozas de Madrid) de 30 kilómetros. El plazo de entrega máximo para repartos gratuitos de Abarrotes es de 48-72 horas.

Pedidos a distancias superiores serán enviados utilizando la empresa de transporte seleccionada por Abarrotes y los costes de transporte deberán de ser asumidos por el comprador. Para conocer si su domicilio entra dentro de la distancia máxima establecida para repartos gratuitos puede llamar al teléfono 91 630 09 79.

Desde Los Abarrotes, únicamente realizamos envíos a la península por lo que quedan fuera Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

TEXTO DORADA

C/ Martín Iriarte, 17
Las Matas - Las Rozas. Madrid. 28290
Tel: 91 630 09 79 - Fax: 91 630 07 36
Email: info@losabarrotes.com
Si deseas adquirir alguno de nuestros
productos en la tienda física, puedes ponerte en contacto con nosotros
con antelación.
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